O telemarketing, também conhecido como telemercadologia, é uma estratégia utilizada para promover vendas por meio de contatos diretos com clientes potenciais, geralmente por telefone. Essa técnica envolve o uso de abordagens diretas para oferecer produtos, serviços ou soluções, com o objetivo de convencer o consumidor a realizar uma compra ou a obter mais informações. Além de promover vendas, o telemarketing também pode ser utilizado para outros fins, como pesquisas de satisfação, divulgação de campanhas promocionais, agendamento de serviços e manutenção de relacionamento com clientes. Com o avanço da tecnologia, o telemarketing evoluiu e pode incluir também interações via e-mail, SMS e plataformas digitais, ampliando seu alcance e adaptando-se às novas formas de comunicação. Ele continua sendo uma ferramenta importante para muitas empresas que buscam alcançar seu público-alvo de maneira eficiente e personalizada.