O atendente de farmácia, também conhecido como balconista, desempenha um papel essencial no ponto de venda (PDV), sendo o responsável pelo primeiro contato direto com o cliente. Esse profissional é encarregado de oferecer um atendimento cordial e eficiente, auxiliando os clientes na busca por medicamentos, produtos de higiene, cosméticos e outros itens disponíveis na farmácia. Além de realizar vendas, o atendente também orienta sobre o uso correto dos medicamentos sem prescrição, responde a dúvidas e oferece suporte em questões relacionadas à saúde e bem-estar. Ele precisa estar familiarizado com o estoque da loja, organizar os produtos nas prateleiras e garantir que o ambiente de trabalho esteja limpo e acessível. O atendente de farmácia é fundamental para criar uma experiência positiva para o cliente, garantindo que ele receba o atendimento adequado e encontre o que precisa de maneira rápida e eficiente.